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*Alle Karlsruher Bäder geschlossen*

Liebe Badegäste, aufgrund der aktuellen Situation bleiben alle Karlsruher Bäder bis auf Weiteres geschlossen! Wir leisten damit der "Corona-Verordnung" der Landesregierung Baden-Württemberg Folge. Weitere Informationen erhalten Sie im Newsbereich unserer Homepage. Darüber hinaus finden Sie weitere Informationen auf dem Informationsportal der Stadt Karlsruhe. Wir danken für Ihr Verständnis! Häufig gestellte Fragen | Karlsruher Bäder | Coronavirus

FAQ Coronavirus | Karlsruher Bäder

FAQ Coronavirus | Stand: 29.05.2020 – 11:00 Uhr

Liebe Gäste der Karlsruher Bäder,

aus gegebenem Anlass leisten auch wir der "Corona-Verordnung“ der Landesregierung Baden-Württemberg Folge, wodurch alle Karlsruher Hallen- und Freibäder bis auf Weiteres geschlossen bleiben.
Alle Informationen zur Situation der Karlsruher Bäder finden Sie im Internet unter:

www.ka-europabad.de
www.ka-vierordtbad.de
www.ka-faecherbad.de
www.ka-baeder.de

Alle Informationen zur allgemeinen Situation finden Sie ebenfalls im Internet unter: www.corona.karlsruhe.de oder https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/

Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen weiterhin beste Gesundheit!

Ihr Team der Karlsruher Bäder

 

FAQ | Häufig gestellte Fragen

  • Sonder-Schließzeiten der Karlsruher Bäder:
    Alle Karlsruher Hallen- und Freibäder bleiben bis auf Weiteres für den Bade- und Saunabetrieb geschlossen. Auch Vereins- oder Schulschwimmen sowie Schwimmkurse finden nicht statt. Aufgrund der dynamischen Entwicklungen
    können wir derzeit keine definitiven Auskünfte geben und bitten Sie daher, sich weiterhin auf unseren Internetseiten über die Situation zu informieren.
     
  • Können bereits gekaufte Veranstaltungs-Tickets umgetauscht werden?
    Die Gäste, die bereits Tickets für Veranstaltungen wie die „Mitternachtssauna“ sowie für die „Mädelsrunde“ erworben haben, können sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse melden: melanie.weber@ka-baeder.de. Auch bei Buchungserstattungen von „Kindergeburtstagen im Europabad Karlsruhe“ erreichen Sie uns unter: info@ka-baeder.de

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es dennoch aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann!
     
  • Ich habe einen Schwimmkurs gebucht, wird dieser nachgeholt?
    Aufgrund der Sonder-Schließung können keine Kursstunden nachgeholt werden, bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter: info@aquakurse-ka.de.
    Nicht geleistete Kursstunden werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es dennoch aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann!
     
  • Ich habe ein „Wohlfühlpaket“ gebucht, entfällt dieses?
    Aufgrund der Schließung können selbstverständlich aktuell auch keine Wohlfühlpakete eingelöst werden. Jedoch sind wir Ihnen gerne bei der Umbuchung behilflich, dazu erreichen Sie uns unter info@ka-baeder.de.

Der Spa-Bereich des Europabades Karlsruhe bleibt analog zum Bad geschlossen. Das Kosmetikinstitut „Comfort & Schönheit“ sowie die Krankengymnastikpraxis Keller & Konz, beide im Gebäude der Therme Vierordtbad, bleiben bis auf Weiteres geschlossen. Bitte informieren Sie sich über: www.comfort-schoenheit.de sowie über www.krankengymnastik-karlsruhe.info

  • Welche Hallenbäder bleiben über den Sommer geschlossen?
    Über den Sommer geschlossen bleiben das Weiherhofbad in Durlach, das Hallenbad Grötzingen und das Adolf-Ehrmann-Bad in Neureut sowie die Therme Vierordtbad.
     
  • Ist die Freibad-Saison betroffen?
    Nach dem Fahrplan zur schrittweisen Lockerung der Corona-Beschränkungen durch die Landesregierung vom 06.05.2020, können wir aktuell keinen konkreten Eröffnungstermin für die Karlsruher Freibäder nennen.
     
  • Kann ich dennoch eine Freibad-Saisonkarte erwerben?
    Der Verkauf von Saisonkarten ist aufgrund der unklaren Eröffnungssituation für die Saison 2020 eingestellt worden.
     
  • Ich habe bereits eine Freibad-Saisonkarte gekauft, kann ich diese zurückgeben?
    Saisonkarten für die Freibadsaison 2020 werden erstattet. Badegäste, die bereits eine Saisonkarte erworben haben, können diese per Post unter Angabe von Name, Anschrift und Bankverbindung einsenden:

Stadt Karlsruhe – Bäderbetriebe
Hermann-Veit-Straße 7
76135 Karlsruhe

  • Ich kann meine Freundeskreis Sonnenbad Dauerkarte zur Zeit nicht nutzen, sind Erstattungen vorgesehen?
    Aufgrund der ungewissen Eröffnungssituation erhalten Dauerkarten-Inhaber die Möglichkeit, eine Dauerkarte für das Jahr 2021 rabattiert zu erwerben. Wer in Besitz einer Dauerkarte für das Jahr 2020 ist, erhält 50 % Rabatt bei Kauf einer Dauerkarte für das Jahr 2021. Bewahren Sie daher Ihre Dauerkarte für das Jahr 2020 gut auf, da diese als Nachweis gilt.
     
  • Mein/e Gutschein/Wertkarte/11er bzw. 25er-Karte läuft in diesem Jahr ab, verlängert sich deren Gültigkeit?
    Gutscheine/Wertkarten/11er- bzw. 25er-Eintrittskarten deren Gültigkeit im Jahr 2020 abläuft, werden automatisch um 1 Jahr verlängert.

Beispiel:
Ihr Gutschein für das Europabad Karlsruhe verliert seine Gültigkeit am 15. Mai 2020. Die Gültigkeit verlängert sich automatisch um 1 Jahr. Somit ist Ihr Gutschein nun bis zum 14. Mai 2021 gültig.

  • Was passiert aktuell in den Karlsruher Bädern?
    Unsere Mitarbeitenden nutzen die aktuelle Situation um Überstunden abzubauen und Urlaub zu nehmen. Dennoch wird in den einzelnen Bädern weiterhin gearbeitet:
    Derzeit werden intensive Reinigungs- sowie Revisionsarbeiten durchgeführt, zudem werden die Karlsruher Freibäder auch für eine mögliche Eröffnung vorbereitet. Um auch über die Sonder-Schließzeit hinaus beste Wasserqualität für unsere Gäste bieten zu können, müssen die Wasserkreisläufe in den einzelnen Schwimmbädern regelmäßig betrieben werden, so auch während der momentanen Situation. Um Kosten zu sparen werden die Becken zur Zeit nicht mehr auf Betriebsniveau geheizt, vereinzelt wird Beckenwasser zu Revisions- und Fliesenarbeiten abgelassen.

Die Saunen werden selbstverständlich nicht geheizt, jedoch intensiv gereinigt.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen in absehbarer Zeit wieder angenehme, erholsame und wohltuende Stunden in den Karlsruher Bädern bieten zu können.

Wir danken für Ihr Verständnis in der aktuellen Situation und wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!