Herzlich Willkommen!

Am Di., den 11.08.2020 ist die KAi - der Hai Landschaft aufgrund von Wartungsarbeiten ab 19 Uhr gesperrt. Bitte beachten Sie unser Ampel-System und unsere Corona-Besucherhinweise. // Merci de prendre en compte notre feu tricolore et nos nouvelles règles d'hygiène et de sécurité conernant le COVID-19. Le port de masque est obligatoire du hall d'accueil jusqu'aux vestiaires ! Besucherinformationen

FAQs Coronavirus

Stand: 16.07.2020 | 08:00 Uhr

en françias

Ihr Besuch im Europabad Karlsruhe 

Alle drei Teilbereich haben für Sie regulär geöffnet:

  • Erlebnisbereich
  • Saunabereich
  • EuropaSpa
Bitte tragen Sie im Eingangsbereich und auf dem Weg zur Umkleidekabine einen Mund-Nase-Schutz.

Es gilt eine begrenzte Gästezahl für alle Bereiche. Unser Ampelsystem auf der Startseite informiert Sie über das aktuelle Besucheraufkommen.
Es gelten die regulären Eintrittspreise.

Ampel-System

Ihren Eintritt bezahlen Sie wie gewohnt an der Kasse des Europabades Karlsruhe, vorzugsweise bargeldlos. Eine Vorab-Reservierung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie das Ampel-System auf unserer Startseite. Es informiert Sie über das aktuelle Besucheraufkommen im Erlebnis- und Saunabereich.

Allgemeine Hygiene- und Sicherheitsvorgaben

Um die Gefahr von Infektionen bestmöglich vorzubeugen, müssen entsprechende Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt werden. Beim Besuch des Europabades Karlsruhe gilt künftig die „Erweiterung der Haus- und Badeordnung“. Die Ergänzung nimmt Regelungen (z. B. behördlich, normativ) auf, die dem Infektionsschutz bei der Nutzung des Bades dienen. Die Haus- und Badeordnung ist vor den Kassen des Europabades Karlsruhe einsehbar.

Darüber hinaus bitten wir alle Badegäste dringend die folgenden Punkte zu beachten:

Für ein gesundes Miteinander

Ihre Gesundheit

Badegäste mit einer bekannten/nachgewiesenen Infektion durch das Coronavirus ist der Zutritt nicht gestattet. Dies gilt auch für Badegäste mit Symptomen eines Atemwegsinfektes oder erhöhter Temperatur.

Abstand

Bitte beachten Sie die vorgegebene Abstandsregelung von mindestens 1,5 m während Ihres Aufenthalts.

Mund-Nasen-Maske

Aufgrund der Maskenpflicht ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske im Eingangsbereich sowie auf dem Weg zur Umkleidekabine verpflichtend.

Niesen und Husten

Für alle Gäste gilt die allgemeine Hust- und Nies-Etikette.

Händewaschen

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Hände regelmäßig und gründlich zu waschen. Dafür stehen Ihnen ausreichend Möglichkeiten zur Verfügung.

Zum Schutz aller Badegäste und der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitten wir Sie um die Beachtung der gültigen Regeln und um Ihre aktive Mithilfe!

 

Allgemeine Informationen

Besuchererfassungsformular

Jeder Badegast muss bei Betreten des Bades ein ausgefülltes „Besuchererfassungsformular“ abgeben, sodass mögliche Infektionsketten nachvollzogen werden können. Dieses Formular können Sie entweder vor Ort ausfüllen oder vorab herunterladen und ausgefüllt mitbringen. Wir bitten auch unsere VIP-Gäste das Formular bei jedem Besuch bitte auszufüllen und abzugeben.

Zugangsbeschränkungen

Um den Mindestabstand wahren zu können, sind die Wasserflächen, Saunen und sonstige Attraktionen besucherbegrenzt. Das bedeutet, dass sich nur eine festgelegte Personenanzahl gleichzeitig in einem Becken, in einer Sauna oder Attraktion befinden darf. Die Aushänge vor Ort informieren Sie über die jeweilige Personenanzahl.

Folgende Attraktionen im Saunabereich sind aktuell nicht in Betrieb:

  • Dampfbad

Folgende Attraktionen im Erlebnisbereich sind aktuell nicht in Betrieb:

  • Textil-Dampfbad
Frühschwimmen

Derzeit findet kein Frühschwimmen statt.

Saunaaufgüsse und –rituale

Auf Grundlage der aktuellen Corona-Verordnung finden derzeit keine Aufgüsse und Saunarituale im Saunabereich statt.

EuropaSpa

Unser Spa-Team ist wie gewohnt für Sie da. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Massagerituale angeboten werden. Gesichtsbehandlungen und kosmetische Anwendungen werden aktuell nicht durchgeführt. Bitte betreten Sie den Spa-Bereich nur bekleidet und mit einer Mund-Nasen-Maske. Auch während der Behandlung müssen Sie eine Mund-Nasen-Maske tragen.

VIP-Coin Besitzer

Bitte füllen Sie vor jedem Eintritt das Besuchererfassungsformular aus und geben dieses am Infopoint ab.

Gastronomie

Alle Gastronomiebereiche haben für Sie geöffnet. Bitte achten Sie auf die dort geltenden Hygiene- und Sicherheitsvorgaben. 

Duschen und Haare föhnen

Auf Grundlage der aktuell gültigen Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg ist maximal eine Person pro Föhn erlaubt. Die Duschbereiche dürfen maximal von 2 Personen gleichzeitig genutzt werden.

Minderjährige Badegäste

Die Begleitung einer erwachsenen Person im Saunabereich ist für Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 16. Lebensjahr erforderlich.

Bezahlen

Bitte bezahlen Sie vorzugsweise mit EC-Karte/Kreditkarte.

Veranstaltungen und Zusatzangebote

Derzeit finden keine Veranstaltungen im Europabad Karlsruhe statt. Davon betroffen sind auch unsere kostenlosen Zusatzangebote wie die Atemmediation und Traumreise oder das Schnuppertauchen.

 

Unser Service für Sie

Desinfektion

Für die Desinfektion Ihrer Hände stehen Ihnen Desinfektionsspender oder ausreichend Möglichkeiten zum Händewaschen zur Verfügung.

Info-Point

Im Eingangsbereich befindet sich ein Info-Point. Hier können Sie auch das Besuchererfassungsformular ausfüllen bzw. abgeben. Sollten Sie Fragen zu den Hygiene- und Sicherheitsvorgaben haben,  sind wir gerne für Sie da.

Wartebereiche

Damit Sie sich sicher sein können, genügend Abstand zu halten, haben wir für Sie Abstandsmarkierungen angebracht.

Belüftung

Das Europabad Karlsruhe verfügt über eine leistungsstarke Belüftungsanlage, welche eine ausgezeichnete Luftqualität sicherstellt. Das gesamte Luftvolumen wird so mehrmals pro Stunde komplett ausgetauscht.

Reinigung

Oberflächen, wie z.B. Handläufe, Türen der Umkleiden, Chip-Coins und Toiletten etc. werden in erhöhten Intervallen von uns regelmäßig gereinigt, damit Ihr Aufenthalt bei uns noch sicherer wird.

Liegeflächen

Die Liegeflächen werden in regelmäßigen Intervallen desinfiziert. Liegen sind im Abstand von 1,5 Metern aufgestellt. Wir bitten Sie, während Ihres Besuchs die Liegen nicht umzustellen und den Mindestabstand einzuhalten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Mein Gutschein läuft in diesem Jahr ab, verlängert sich die Gültigkeit?

Gutscheine deren Gültigkeit im Jahr 2020 abläuft, werden automatisch um 1 Jahr verlängert.

Beispiel: Ihr Gutschein verliert seine Gültigkeit am 15. Mai 2020. Die Gültigkeit verlängert sich automatisch um 1 Jahr. Somit ist Ihr Gutschein nun bis zum 14.05.2021 gültig.

 
Mein Wohlfühlpaket beinhaltet eine kosmetische Anwendung. Kann diese durchgeführt werden?

Aktuell dürfen im EuropaSpa ausschließlich Massageanwendungen durchgeführt werden. Beinhaltet Ihr Wohlfühlpaket eine kosmetische Anwendung wie bspw. eine Gesichtsbehandlung, so bitten wir Sie, Ihr Wohlfühlpaket zu einem späteren Zeitpunkt einzulösen.

 

Ich habe einen Schwimmkurs gebucht, wird dieser nachgeholt?

Aufgrund der Sonder-Schließung können keine Kursstunden nachgeholt werden. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@aquakurse-ka.de. Nicht geleistete Kursstunden werden Ihnen selbstverständlich erstattet.

 

Besuchererfassungsformular

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