Un confort qui porte ses fruits -

Que puis-je payer dans les piscines avec le BadePass ?

• Entrées dans toutes les piscines de Karlsruhe (exception : piscine couverte de Grötzingen)
• Restauration à l'Europabad, aux thermes Vierordtbad et Fächerbad
• EuropaSpa
• Info&Shop à l'Europabad
• Articles de bain à l'Fächerbad et aux Therme Vierordtbad

Quel tarif est débité ?
Le tarif adulte régulier est réduit pour les entrées individuelles avec le BadePass. Il n'est pas possible de bénéficier d'une réduction sur d'autres entrées individuelles (personnes à tarif réduit, Karlsruher Pass, etc.).

Combien coûte la consigne pour le BadePass Medium (carte / bracelet) ?
La consigne pour le BadePass Medium coûte 10 €. Si tu ne souhaites plus utiliser ton BadePass, tu peux rendre le support à la caisse et la consigne te sera restituée. Ton média peut alors être réattribué.

Peut-on recharger son crédit sur place à la caisse ?
Oui, c'est possible à la caisse dans les piscines suivantes : Europabad, Therme Vierordtbad, Fächerbad, Sonnenbad, Turmbergbad, Rheinstrandbad Rappenwört, Freibad Rüppurr, Adolf-Ehrmann-Bad et Weiherhofbad. De plus, tu peux recharger ton crédit en ligne et gagner ainsi du temps.

Quelle est la durée de validité du BadePass/de la recharge ?
Le BadePass doit être considéré comme une carte prépayée. Le crédit chargé est valable sans limite jusqu'à ce qu'il soit épuisé.

Comment l'entrée est-elle débitée à l'entrée ou à la sortie de la piscine ?
Valable uniquement pour le BadePass Plus et Premium : ton bracelet te permet d'entrer et de sortir de toutes les piscines de Karlsruhe. Dans l'Europabad, l'Fächerbad et les thermes Vierordtbad, tu peux utiliser ton bracelet pour fermer ton casier et réserver des repas / boissons / applications. Le paiement/débit se fait automatiquement en quittant les bains au tourniquet. Tu n'as pas besoin de passer spécialement à la caisse.

Pourquoi a-t-on besoin de la boutique en ligne et du code QR ?
Il s'agit d'une offre supplémentaire, tu n'en as pas besoin. Tu peux, avec un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne, par ex. Tu peux par exemple recharger/consulter ton crédit ou gérer tes données de base. Avec le code QR, tu peux par exemple visiter nos piscines en plein air sans avoir à emporter le bracelet.

Le code QR sur le smartphone remplace-t-il le BadPass ?
Pour le BadePass Basis, tu reçois une carte, pour le BadePass Plus et pour le BadePass Premium, un bracelet à puce. Tu as besoin du bracelet à puce pour utiliser l'accès rapide à l'Europabad Karlsruhe, aux thermes Vierordtbad et à l'Fächerbad Karlsruhe, pour fermer les casiers et pour pouvoir payer les boissons / repas. Le code QR ne remplace donc pas le BadPass sous forme de carte. Avec le code QR, tu peux par exemple visiter nos piscines en plein air sans avoir à prendre le bracelet.

Qu'est-ce que l'accès rapide ?
Tu peux accéder directement aux piscines en présentant ton BadPass devant le lecteur correspondant au tourniquet. Le prix d'entrée réduit est alors automatiquement déduit de l'avoir. L'accès rapide n'est possible que tant que la capacité de la piscine concernée n'est pas épuisée et qu'il reste suffisamment de crédit.

Qu'est-ce que le bracelet BadePass Premium ? Quels avantages en découlent ? Le bracelet est-il obligatoire pour l'entrée / l'accès rapide ? Le bracelet est-il directement mis à disposition lors de l'échange ?
Le bracelet Premium est un bracelet en silicone noir avec une boucle et le logo des bains de Karlsruhe imprimé. Le bracelet te permet d'entrer et de sortir des bains (accès rapide), de verrouiller ton casier et de payer tes repas / boissons / applications SPA (Europabad, Fächerbad et Therme Vierordtbad).

Puis-je profiter de l'action de réduction BadePass Premium même si je n'ai pas de compte utilisateur dans la boutique en ligne ?
Oui, tu peux profiter des avantages même sans compte en ligne / sans e-mail. Tu trouveras toutes les informations actuelles sur le site web.

Existe-t-il un aperçu des actions de réduction mensuelles prévues pour le BadePass Premium ?
Les clients BadePass Premium bénéficient d'avantages mensuels sous forme d'actions de réduction (p. ex. réductions dans la restauration). Nous les informons sur cette page, par newsletter ou sur place dans les piscines. Une adresse e-mail n'est pas obligatoire.

Tu peux acheter le BadePass à l'Europabad Karlsruhe, au Fächerbad Karlsruhe et aux thermes Vierordtbad. Un achat en ligne (lors d'un premier achat) du BadePass (sous forme de bon) via notre boutique en ligne est également possible. Aux caisses sur place à l'Europabad, au Fächerbad ou aux Therme Vierordtbad, le bon doit être échangé contre le média contre une consigne de 10 €.

Sur notre boutique en ligne, tu peux consulter la valeur restante actuelle de ton BadePass et recharger un nouveau crédit. Pour cela, tu dois procéder comme suit :

1. Crée un compte dans notre boutique en ligne.
2. Une fois connecté, clique sur l'icône Mon profil en haut à droite.
3. Passe à l'onglet "Gestion des cartes".
4. Clique sur "Enregistrer la carte client".
5. Saisis le numéro de ta carte BadePass. Tu le trouveras sur chaque ticket de caisse et il commence par un petit s (par ex. s0000000000423B2R). Les détenteurs d'un BadePass Basis* peuvent également saisir le numéro le plus court imprimé sur la carte plastique.
6. Clique sur "Valider".
7. Saisis ton prénom et ton nom tels que tu les as indiqués lors de la création du BadePass. Si tu as indiqué un titre (par ex. Dr.), ne le saisis pas. Ce n'est que lorsque le nom complet correspond au numéro de la carte que le BadePass peut être lié.
8. Confirme en cliquant sur "Enregistrer et ajouter une carte".
9. Tu vois maintenant dans l'onglet "Gestion des cartes" la valeur restante de ton BadePass et tu peux le recharger. Pour le recharger, clique sur "Recharger le crédit".

Dans ton profil connecté à la boutique en ligne, sous "Gestion des cartes" / "Actions" / "Détails", tu peux voir les dépenses que tu as effectuées avec le BadePass (depuis décembre 2024).